Flecha HE431

🚚 Envíos

Los envíos se realizarán a las ubicaciones disponibles durante el proceso de compra o a través de las empresas de mensajería y transporte seleccionadas por Turboss.mx.

El cliente deberá proporcionar un domicilio completo, correcto, seguro y accesible, incluyendo referencias y datos de contacto.

⏱ Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por:

• Disponibilidad del producto
• Confirmación del pago
• Ubicación del destinatario
• Cobertura de la paquetería
• Días inhábiles
• Condiciones climatológicas
• Bloqueos, accidentes o restricciones carreteras
• Revisiones aduanales
• Eventos fuera del control razonable de Turboss.mx

📦 Rastreo

Cuando el pedido haya sido entregado a la empresa transportista, el cliente recibirá la información de rastreo disponible.

Turboss.mx dará seguimiento y asistencia ante incidencias de transporte, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a la empresa transportista.

---

🔄 Devoluciones de productos

Las solicitudes de devolución deberán presentarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega (en cumplimiento al derecho de revocación previsto en el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor para compras a distancia), enviando:

• Número de pedido o factura
• Motivo de la devolución
• Número de parte
• Fotografías del producto y empaque
• Evidencia adicional razonablemente solicitada

📋 Condiciones para devoluciones voluntarias

El producto deberá encontrarse:

• Sin instalar
• Sin uso
• Sin aceite, combustible, hollín o contaminación
• Sin marcas de montaje
• Sin daños
• Sin piezas faltantes
• Con sellos, etiquetas y empaque original en buen estado

🚫 Exclusiones de devolución voluntaria

Salvo defecto, error de Turboss o disposición legal en contrario, no aplican devoluciones para:

• Productos instalados o utilizados
• Productos desarmados o modificados
• Componentes electrónicos programados o vinculados
• Actuadores calibrados especialmente
• Productos fabricados, importados o solicitados específicamente para el cliente
• Productos eléctricos o electrónicos con sellos alterados
• Empaques abiertos cuando su apertura impida comercializar nuevamente el producto como nuevo
• Servicios ya ejecutados
• Gastos de diagnóstico o pruebas ya realizados

Ninguna exclusión limita los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, no corresponda a lo ofrecido, haya sido enviado incorrectamente o exista responsabilidad imputable a Turboss.mx.

Antes de realizar una devolución, el cliente deberá obtener instrucciones y autorización de envío. La autorización no implica aceptación automática de la reclamación; el producto será inspeccionado al recibirse.

Para más información consultar términos y condiciones .